Teorie: Zásady komunikace při verbálním napadení (2–3 hod) – teoretická část

Naučte se efektivně komunikovat ve vyhrocených situacích.

Co se dozvím?

Obsahem vzdělávacího programu je seznámení účastníků s pravidly krizové komunikace a zásadami včasného rozpoznání konfliktní situace.

Proč se mám přihlásit?

Účastníci budou seznámeni s jednotlivými fázemi konfliktu a s možnostmi využití komunikačních nástrojů k zvládnutí dané krizové situace. Součástí je také jednání s cizincem a střet rozdílných kulturně-sociálních a náboženských zvyklostí, který může vznikat ze vzájemného nepochopení.

Je to pro mě vhodné?

Ano, seminář není limitován jen pro odborníky z oboru. Tyto znalosti se hodí komukoli, kdo chce vědět, jak se v případě útoku zachovat.

Kdo mě bude učit?

Ve své práci se opíráme o profesionální tým zkušených specialistů, auditorů z nejrůznějších bezpečnostních oborů s dlouholetou zkušeností z bezpečnostních a ozbrojených sborů, jak v České republice, tak i v zahraniční. Naši školitelé jsou v dennodenním kontaktu s bezpečnostní problematikou a tím je zajištěno, že je přednášená problematika úzce spojená s praxí a reflektuje nejnovější trendy a poznatky.

Jak to, že nabízíte tento druh školení?

Středoevropský institut pro rozvoj dopravy je odbornou organizací primárně působící v dopravním sektoru, jehož nedílnou součástí je i bezpečnost tzv. „security“, a to zejména ve smyslu ochrany života a zdraví osob a objektů (vlaková a autobusová nádraží, letiště, atd…). Dalším a velmi důležitým bodem je cílené a dlouhodobé vzdělávání a zvyšování bezpečnostního povědomí a profesionality zaměstnanců v tomto dynamicky se rozvíjejícím oboru, založený na nejmodernějších trendech a znalostech. Z tohoto důvodu jsme připravili řadu seminářů a školení s bezpečnostní tématikou, tak abychom přispěli i v oblasti edukativních aktivit.

Jak se na školení můžu přihlásit?

Stačí napsat na mail vladimir.kremlik@kremlik.cz (pokud kliknete na tento odkaz, v mailovém klientu se Vám otevře předvyplněná zpráva). Pokud nemáte žádné dotazy, stačí dát do předmětu mailu „Přihláška na školení (Název školení)“ a do zprávy napsat „Mám zájem, kdy je nejbližší termín?“.